個人情報保護方針

制定日：〇〇〇〇年〇月〇日　／　最終改定日：〇〇〇〇年〇月〇日

ほくりく工務店（以下「当社」といいます）は、建設業を通じてお客様の暮らしを支える企業として、 お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると認識し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指し、 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、工事対象となる建物の所在地、り災証明書等に記載の情報その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する情報と取得方法

当社は、以下の方法により必要な範囲で個人情報を取得します。

• ウェブサイトのお問い合わせフォーム・予約フォームへのご入力
• お電話・FAX・電子メール・書面によるお申し込みやご相談
• 現地調査・工事の実施に伴うヒアリングおよび記録（り災証明書等の提示を含む）
• 保険会社様・自治体窓口等とのやり取りに伴い共有いただく情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答および現地見積・お見積りのご提示
2. 工事日程の調整、工事の実施およびアフターフォロー
3. ご契約に基づく請求・入金確認等の経理処理
4. 施工内容の記録および保証対応、法令に基づく記録の保存
5. 当社サービスに関するご案内（ご希望されない場合は停止します）

4. 第三者への提供

当社は、お客様の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供しません。ただし、次の場合を除きます。

1. 法令に基づく場合、または司法・行政機関から適法な要請を受けた場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要な場合
3. 工事の実施に必要な範囲で、協力会社・資材供給業者へ提供する場合
4. 廃材の運搬・処分等、法令に基づく処理を委託する場合
5. お客様のご依頼により、保険会社様・自治体窓口等へ資料を提出する場合

上記(3)(4)により委託を行う場合は、委託先に対して秘密保持義務を課し、 適切な取り扱いが行われるよう必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、 アクセス権限の制限、施錠可能な場所での書類保管、通信の暗号化（SSL/TLS）、 従業者への教育等の安全管理措置を講じます。

6. 開示・訂正・利用停止のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止をご請求いただけます。 下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

7. アクセス解析・Cookie の利用

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、 アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらは Cookie を用いて情報を収集しますが、 個人を特定する情報は含みません。ブラウザの設定により Cookie の利用を拒否することができます。

8. 本方針の変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて本方針を改定することがあります。 改定後の内容は当ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

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